Carrière – Rejoignez la team Thot
Offre de CDD 6 mois : Customer Success Manager
CDI possible après le CDD
25-35k € annuels selon expérience
À propos de Thot
Thot est un logiciel d’optimisation de contenus SEO conçu pour aider les entreprises à maximiser leur visibilité en ligne.
Grâce à notre solution innovante, nous accompagnons nos clients dans la création de contenus performants et pertinents pour les moteurs de recherche.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour renforcer notre équipe et contribuer à la croissance de l’entreprise.
Votre rôle
En tant que Customer Success Manager, vous serez le pilier central entre nos clients et nos équipes internes.
Vous aurez pour mission de garantir l’adoption et la satisfaction des utilisateurs tout en contribuant au développement des ventes et des partenariats commerciaux.
En bref, maximiser ce genre de retours !
Merci à toi Paul de prendre en compte tous mes retours ! Je vois l’outil évoluer chaque mois et c’est impressionnant ! C’est clairement le meilleur outil pour la sémantique à mes yeux, il a fait ces preuves sur beaucoup de contenu et mes clients et rédactrices l’adorent.
Déborah Achour
Les missions
Customer Success
Assurer l’onboarding des nouveaux clients pour garantir une prise en main optimale de l’outil.
Répondre aux questions et demandes de support pour offrir une expérience client fluide.
Suivre l’utilisation de l’outil et analyser les tendances d’engagement.
Prendre contact de manière proactive avec les utilisateurs à faible engagement pour limiter le churn et maximiser la satisfaction.
Développement commercial
Développer des partenariats commerciaux pour élargir notre réseau et notre impact.
Gérer les opportunités commerciales : démos, propositions, closing.
Assurer un suivi rigoureux du pipeline et des performances commerciales.
C’est pour qui ?
Le profil recherché
- Expertise SEO nécessaire
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
- Sens de l’organisation et autonomie pour gérer plusieurs missions simultanément.
- Pas de niveau d’expérience requis : nous cherchons avant tout un profil passionné, partageant nos valeurs et notre ambition pour faire décoller la fusée Thot
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent et stratégique, au croisement du commercial, du marketing et de la relation client.
De belles perspectives d’évolution au sein de l’entreprise (CDI possible après le CDD)
Rejoindre une startup en pleine croissance avec une équipe dynamique et bienveillante.
Des supers conditions
- Rémunération : entre 25 et 35 K€ brut annuel – base 35 heures
- Localisation : bureaux à Lyon et Grenoble, full remote possible
- CDD de 6 mois renouvelable puis CDI possible
- Entrée possible capital via BSCPE
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et un message de motivation à admin@thot-seo.fr avec pour objet Candidature – Customer Success Manager. Nous avons hâte de vous rencontrer ! 🚀